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| Über filmfonfilmfon ist das Beratungsnetzwerk und ein Exklusivservice von connexx.av in Kooperation mit dem BundesFilmVerband in ver.di für Filmschaffende und mediafon, dem Beratungsnetzwerk für Selbständige von ver.di.
filmfon bietet individuelle Beratung durch Expertinnen und Experten, die selbst als Filmschaffende arbeiten und über einen kompetenten und qualifizierten Wissenstand verfügen.
filmfon ist für Mitglieder kostenfrei.
Sie arbeiten als Filmschaffender für TV- und Filmproduktionen - sie arbeiten dort auf Produktionsdauer befristet, als unständig Beschäftigter oder als Selbständiger. Unsere Expertinnen und Experten beim filmfon arbeiten wie Sie in der Branche und beraten zu folgenden Themen:
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Tarifvertrag für Film- und Fernsehschaffende (FFS) |
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Sozialversicherung und Künstlersozialkasse |
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Vertragsfragen und Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Urheberrecht und Verwertungsregeln |
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Arbeitsbedingungen und Haftungsfragen |
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Gagen und Honorare |
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Zeitkonten |
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Arbeitslosengeld (ALG I und ALG II) |
Die Beraterinnen und Berater sind nur über die Zentrale von filmfon zu erreichen. Nur diese weiß, wann und wo welche/r Expertin oder Experte erreichbar ist.
Die Beratungszentrale ist telefonisch von Montag bis Freitag, 10 bis 13 Uhr unter 01805-34 56 36 sowie per E-Mail unter filmfon@connexx-av.de zu erreichen. Die Zentrale nennt, nach Erfassung der für die Beratung notwendigen Angaben, die Beratungszeiten sowie die Telefonnummer einer Beraterin/eines Beraters oder gibt ihre Telefonnummer an den Berater/Beraterin zwecks Kontaktaufnahme weiter. Der Telefonkontakt zur Zentrale kostet 14 Ct./min aus dem Festnetz. - Mobil max. 42 Ct./min.
Notwendige Angaben, die wir brauchen, um eine Beratung zu vermitteln, sind:
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Name und Adresse sowie E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer. |
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Bei ver.di-Mitgliedern die Mitgliedsnummer. |
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Angaben zum Problem in Stichworten und berufliche Angaben (Beruf und Branche) |
Diese Angaben werden elektronisch erfasst, verarbeitet und zur Vorbereitung der Beratung an den/die Expertin/ Experten geschickt. Eine Weitergabe der Daten zu anderen als zu filmfon-Zwecken erfolgt in keinem Fall. Genutzt werden sie neben der Beratung auch zur Erstellung der Rechnungen und Weitergabe wichtiger Informationen. Wurden die Angaben bereits in einer Vorberatung erhoben, bitten wir um einen Hinweis darauf und ggf. um Ergänzungen und/oder Änderungen.
Die von der Telefonzentrale genannten Anrufzeiten müssen eingehalten werden, um den Prozess steuerbar zu halten. Sollte der Kontakt zum Berater/zur Beraterin einmal nicht klappen oder eine weitere Beratung notwendig sein, bitte erneut bei der filmfon-Zentrale melden. Nur diese weiß, wann, wo und wie die Beraterinnen und Berater aktuell erreichbar sind.
Für Beratungen durch die filmfon-Expertinnen und -Experten berechnen wir pro angefangener Viertelstunde 12,50 € netto. Hinzu kommt die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%.
Kann keine Beratung erfolgen - etwa wegen einer Fehlvermittlung der Telefonzentrale oder weil die Frage nicht in unser Beratungsangebot passt - bleibt die Auskunft kostenfrei.
Bei Anfragen per E-Mail gilt:
Eine Antwort kostet ebenfalls 12,50 € pro angefangener Viertelstunde.
Sollte die Bearbeitungszeit über 15 Minuten liegen, klären die Kundinnen und Kunden bei Bedarf die voraussichtliche Bearbeitungszeit mit den Beraterinnen und Beratern.
Erfahrungsgemäß sind die meisten E-Mail-Anfragen zu komplex um sie in vertretbarer Zeit schriftlich zu beantworten. Sollte dies der Fall sein, wird die Beraterin/der Berater nicht per E-Mail antworten, sondern auf ihre/seine kostenpflichtige Telefon-Sprechstunde verweisen.
Die Abrechnung erfolgt per Rechnung anhand der ermittelten Beratungsdauer.
Wird der/die Beratene innerhalb von einem Monat nach Rechnungsstellung connexx.av/ver.di-Mitglied, bleibt die Beratung kostenfrei. Den Rechnungen liegt der entsprechende Hinweis bei.
Links zum Thema:
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